Category: Business & IT Strategie

De demo zag er overtuigend uit. De leverancier beloofde tijdwinst, minder fouten en betere inzichten. Je startte een AI-pilot, die ook netjes verliep. Maanden later draait er nog altijd niets in productie. De facturen zijn wel al lang betaald. Dit is geen uitzonderlijk verhaal. Indicaties wijzen erop dat slechts een kleine minderheid van AI-pilots bij kmos uiteindelijk dagelijks gebruikt wordt. De voornaamste oorzaken zijn geen technische foutjes, maar ontbrekende afspraken over integratie, onderhoud en kosten. Dit artikel geeft je de handvatten om dat risico voor te zijn.