Scaldis Cargo is een logistiek bedrijf in de haven van Antwerpen dat douaneafhandeling en warehousing verzorgt voor internationale klanten. Met 38 medewerkers en een 24/7 operatie is stilstand geen optie. Elke minuut dat hun systemen niet werken, staan containers te wachten en lopen boetes op.
Toen Operations Manager Marc Willems een routinegesprek had met een nieuwe IT-partner, verwachtte hij een bevestiging dat alles in orde was. Wat hij te horen kreeg, hield hem wakker.
“We hadden een back-upsysteem dat al jaren draaide,” vertelt Marc. “Elke nacht ging er een backup naar een externe schijf. Althans, dat dachten we.”
Bij een intake-audit ontdekte Clear IT meerdere problemen: – De externe schijf was al 18 maanden niet meer vervangen en vertoonde leesfouten – De back-upsoftware gaf foutmeldingen die niemand las – Kritieke databases van het douane-systeem zaten niet in de back-upscope – Er was nooit een restore-test uitgevoerd
“Clear IT deed een proef-restore. Van onze zogenaamde back-up kon 60% niet worden teruggezet. Als we die dag ransomware hadden gehad, waren we alles kwijt.”
De eerlijkheid van het eerste gesprek maakte indruk. “Onze vorige leverancier had dit nooit gemeld. Clear IT zei gewoon: ‘Dit is een probleem, en zo gaan we het oplossen.’ Geen verwijten, geen paniek, gewoon actie.”
Clear IT begreep ook de specifieke eisen van een havenbedrijf. Douane-systemen moeten 24/7 beschikbaar zijn. Een storing van een paar uur kan duizenden euro’s kosten aan demurrage.
Alle servers, werkstations en databases worden nu drie keer per dag automatisch geback-upt naar een beveiligd datacenter in België.
De backups zijn “immutable” – ze kunnen niet worden versleuteld of gewist door ransomware. “Dit was de doorslag. We hadden verhalen gehoord van bedrijven waar de ransomware ook de backups had versleuteld.”
Elke maand voert Clear IT een test-restore uit van kritieke systemen. Marc krijgt een rapport met bewijs dat de data hersteld kan worden.
Als een back-up faalt, krijgt Clear IT direct een melding en wordt het probleem opgelost voordat Marc er iets van merkt.
Wat niemand had verwacht, gebeurde in het voorjaar van 2025. Een medewerker klikte op een link in een phishing-mail en ransomware verspreidde zich over het netwerk.
“Om 6 uur ’s ochtends belde Clear IT mij. Ze hadden de aanval gedetecteerd, de besmette systemen geïsoleerd, en waren al bezig met de restore. Om 10 uur waren we weer operationeel. Vier uur downtime.”
Zonder de nieuwe back-up was dat weken geweest – als ze überhaupt hadden kunnen herstellen. Belgische KMO’s betalen gemiddeld €340.000 aan herstelkosten na een ransomware-aanval. Die van Scaldis Cargo bleef beperkt tot vier uur omzetverlies.
Volledige herstelbaarheid
Van een theoretische backup naar een bewezen disaster recovery. “We weten nu dat we terug kunnen. Dat is het verschil.”
Investering vs. potentiële schade
De Backup-as-a-Service kost €480 per maand. De potentiële schade van een ransomware-aanval zonder goede backup? Tienduizenden tot honderdduizenden euro’s.
Klanten gerustgesteld
Grote klanten zoals rederijen vragen steeds vaker naar business continuity maatregelen. “We kunnen nu aantonen dat we een geteste disaster recovery hebben.”
“Die ransomware-aanval was ironisch genoeg het beste bewijs dat we de juiste keuze hadden gemaakt,” besluit Marc. “Clear IT had ons gewaarschuwd, de oplossing geïmplementeerd, en toen het erop aankwam, werkte alles precies zoals beloofd.”
Wij scannen uw omgeving, bepalen samen de juiste nood en bespreken dit tijdens een vrijblijvend gesprek.
