Als IT-partner begrijpen wij hoe jouw KMO écht werkt: beperkte tijd, duidelijke prioriteiten en geen ruimte voor IT-gedoe. Geen jargon, maar we nemen je servers, netwerk, werkplekken en beveiliging volledig over. Voor een vast maandbedrag weet je dat alles gemonitord wordt, up-to-date blijft en gewoon werkt. Terwijl jij focust op je klanten.
We houden 24/7 je systemen in de gaten. Als er iets abnormaals gebeurt, krijgen wij een melding en lossen we het vaak op voor jij het überhaupt merkt. Schijven die vol lopen, services die crashen, abnormale activiteit die op een cyberaanval kan duiden – wij zien het en handelen.
Je servers en netwerkapparatuur worden door ons beheerd en gemonitord. Van updates en patches tot performance optimalisatie en troubleshooting. We zorgen dat je infrastructuur stabiel blijft en meegroeit met je bedrijf.
Servers hebben updates nodig. Software moet gepatcht worden. Firewalls moeten geconfigureerd blijven. Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt, volgens een planning die geen impact heeft op je bedrijfsvoering. Meestal 's avonds of in het weekend, zodat jij er niks van merkt.
Elke laptop, PC en werkplek van je medewerkers wordt door ons beheerd. Van installatie en configuratie tot updates en troubleshooting. Nieuwe medewerker? Wij zorgen dat die op dag één een volledig geconfigureerde werkplek heeft.
Je firewall moet geconfigureerd en up-to-date blijven. Je endpoints (laptops, PC's) moeten beschermd zijn tegen malware. Je medewerkers moeten weten hoe ze phishing herkennen. We zorgen voor al die lagen van bescherming.
We zorgen niet alleen dat je backups gemaakt worden, maar ook dat ze werken. We testen regelmatig of we effectief kunnen herstellen. Want een backup die niet werkt is geen backup.
Laptops die traag draaien, printers die niet willen printen, wachtwoorden die vergeten zijn, vragen over hoe iets werkt in Office 365. Je medewerkers kunnen bij ons terecht. We lossen het op afstand op waar mogelijk.
We denken mee over je IT-strategie. Als je bedrijf groeit en je meer mensen aanneemt, bespreken we wat dat betekent voor je infrastructuur. Je hebt eigenlijk een CTO, zonder de vaste kost.
We starten met een gratis IT scan waarin we je volledige infrastructuur in kaart brengen. Welke servers, welke netwerkapparatuur, welke werkplekken, welke cloud diensten. We checken je beveiligingsinstellingen, bekijken je backups, en identificeren risico’s en quick wins. Je krijgt een helder rapport met onze bevindingen, zonder verplichtingen.
Als je besluit met ons in zee te gaan, koppelen we je systemen aan onze monitoring tools, zetten je medewerkers in ons ticketsysteem, en configureren remote access zodat we snel kunnen helpen. Je bent nu officieel onder onze hoede.
De eerste maanden focussen we op quick wins en risico’s wegwerken. Updates die al maanden openstaan uitrollen, beveiligingslekken dichten, backups proper configureren, werkplekken standaardiseren. We brengen je IT naar een stabiel niveau.
Eens alles stabiel is, kunnen we verder optimaliseren. Verouderde hardware vervangen, processen automatiseren, nieuwe mogelijkheden verkennen. Dit is een doorlopend proces waar we samen met jou prioriteiten bepalen.
"*" indicates required fields
Managed IT services zijn maatwerk. De prijs hangt af van je infrastructuur: hoeveel servers, hoe complex je netwerk, hoeveel gebruikers, welke applicaties.
We werken met een combinatie van een vast bedrag per gebruiker voor werkplekbeheer en helpdesk, plus een fee voor het beheer en monitoring van je servers en netwerk. Zo betaal je voor wat je effectief hebt, niet meer en niet minder.
Monitoring, proactief onderhoud, security management, backup beheer, helpdesk voor je medewerkers, en strategisch advies. Geen verborgen kosten, geen verrassingen op de factuur.
Hardware die vervangen moet worden, grote projecten zoals migraties of infrastructuur upgrades. Dit bespreken we altijd vooraf zodat je weet wat je kan verwachten.
We starten met een gratis IT scan. Op basis daarvan maken we een voorstel op maat met een duidelijke prijsopbouw. Je weet exact wat je krijgt en wat het kost, voor je beslist.
Servers die nog op Windows Server 2012 draaiden, geen monitoring, backups die niet getest waren, medewerkers die niet thuis konden werken, werkplekken die allemaal anders geconfigureerd waren.
Volledige migratie naar cloud infrastructuur, alle medewerkers kunnen vlot thuiswerken, proactieve monitoring actief, gestandaardiseerde werkplekken, geen downtime meer door preventief onderhoud.
“Eindelijk kan ik rustig slapen zonder me zorgen te maken of onze systemen nog wel draaien. Clear IT heeft ons volledig ontzorgd en we merken dat ze écht begrijpen hoe een KMO werkt. Geen bullshit, gewoon IT die werkt.”
Werken van overal.
Zonder IT-kopzorgen.
Van idee naar werkende oplossing. Zonder verrassingen onderweg.
Je hoeft geen security expert te zijn. Wij zijn dat wel.
Dan zijn we eerlijk daarover en schakelen we externe expertise in. Dat doen we in overleg met jou, en we zorgen ervoor dat je niet met dubbele kosten zit.
Ja. We werken met opzegtermijnen van 3 maanden na de eerste 12 maanden. Binnen dat eerste jaar is er een engagementsperiode, logisch want we investeren veel in de onboarding.
Hangt af van de ernst. Voor kritieke issues (server down, geen internet, cybersecurity incident) streven we naar een eerste respons binnen 30 minuten tijdens kantooruren. Voor niet-kritieke zaken binnen 4 uur.
Hangt af van de ernst. Voor kritieke issues (server down, geen internet, cybersecurity incident) streven we naar een eerste respons binnen 30 minuten tijdens kantooruren. Voor niet-kritieke zaken binnen 4 uur.
Ja, we maken concrete afspraken over responstijden, uptime en beschikbaarheid. Die leggen we vast in een Service Level Agreement zodat je weet wat je mag verwachten.
We gebruiken remote management tools waarmee we op afstand kunnen meekijken en problemen oplossen. Voor hardware issues of nieuwe installaties komen we ter plaatse.
We komen langs of verbinden remote om je infrastructuur in kaart te brengen. We checken servers, netwerk, werkplekken, security, backups. Je krijgt een rapport met de huidige staat, risico's, en aanbevelingen. Duurt typisch 2-4 uur.
