
Deze ene AI-assistent werkt zonder toezicht
AI zonder toezicht kan zomaar gegevens lekken of prijzen verkeerd uitsturen. Bouw snel een AI-beleid en zet duidelijke afspraken. Lees nu hoe.

AI zonder toezicht kan zomaar gegevens lekken of prijzen verkeerd uitsturen. Bouw snel een AI-beleid en zet duidelijke afspraken. Lees nu hoe.

Ransomware kennen we. Een crimineel sluipt een netwerk binnen, vergrendelt bestanden en eist losgeld. Vervelend, maar mensen sturen dat proces aan. Dat speelt nu niet meer volledig. Onderzoekers documenteerden begin juli 2026 een campagne waarbij een AI-agent de volledige aanval zelfstandig uitvoerde: van het binnenkomen tot het vernietigen van databases, zonder dat er een mens aan te pas kwam. De naam van die campagne is JadePuffer. Er zijn geen bevestigde gevallen bij Belgische kmo’s, maar het signaal is duidelijk: de spelregels veranderen. En jouw contracten en verzekering zijn daar waarschijnlijk nog niet op voorzien.

Stel je voor: jouw IT-partner belooft betere dienstverlening dankzij AI, maar in de praktijk merk je dat support trager verloopt, licentiekosten stijgen en niemand precies weet wie verantwoordelijk is als er iets misgaat. Dat gevoel is geen uitzondering meer. Recent onderzoek bij Benelux-IT-bedrijven toont aan dat de tevredenheid over technologieleveranciers daalt terwijl het aantal ontevreden kanaalpartners flink stijgt. Die spanning is vandaag al zichtbaar en heeft gevolgen voor elke kmo die IT uitbesteedt.

Jouw IT-partner vermeldt AI tegenwoordig in elke offerte. Snellere ticketafhandeling, slimmere monitoring, minder handmatig werk. Op papier klinkt het goed. Maar wat als die AI-tools jou afhankelijk maken van één leverancier, verborgen kosten introduceren of prestaties beloven die nergens contractueel staan? Dat risico is reëler dan het lijkt. IT-partners schakelen snel over op geautomatiseerde processen, en kmo’s die nu geen gerichte vragen stellen, staan straks voor verrassingen in de factuur of in het geval van een incident. Dit artikel geeft je een praktisch kader om AI-claims te toetsen, vóór je tekent.