Tag: kmo

AI-agenten werken pas goed met bedrijfscontext - header afbeelding

AI-agenten bedrijfscontext: cruciaal voor kmo’s

16/06/2026 Geen reacties

Een AI-agent die niet weet wat jouw bedrijf verstaat onder ‘omzet’, of wie welke klantdata mag raadplegen, zal vroeg of laat fouten maken. Die fouten merk je niet altijd meteen. Ze duiken op in een factuur die klopt maar toch niet klopt, in een datalek dat je pas ontdekt bij een klachtenronde, of in een beslissing die niet overeenstemt met jouw interne regels. De markt voor AI-agenten groeit snel. Nieuwe leveranciers zoeken klanten en financiering. Nu, voor je een langdurige integratie start, is het moment om de juiste vragen te stellen.

Read More »
AI zet druk op jouw IT-leverancier: wat nu? - header afbeelding

AI zet druk op jouw IT-leverancier: wat nu?

04/06/2026 Geen reacties

Stel je voor: jouw IT-partner belooft betere dienstverlening dankzij AI, maar in de praktijk merk je dat support trager verloopt, licentiekosten stijgen en niemand precies weet wie verantwoordelijk is als er iets misgaat. Dat gevoel is geen uitzondering meer. Recent onderzoek bij Benelux-IT-bedrijven toont aan dat de tevredenheid over technologieleveranciers daalt terwijl het aantal ontevreden kanaalpartners flink stijgt. Die spanning is vandaag al zichtbaar en heeft gevolgen voor elke kmo die IT uitbesteedt.

Read More »
Proactieve AI op je pc: kans of risico? - header afbeelding

Proactieve desktop-assistent: kans of risico?

04/06/2026 Geen reacties

Je opent ’s ochtends je laptop en een AI-assistent heeft al je mails gesorteerd, de agenda klaargezet en drie formulieren ingevuld. Dat is wat ‘proactieve’ desktop-AI belooft. Geen commando’s typen. Geen knoppen drukken. De tool leert je werkgewoonten en handelt zelfstandig. Klinkt aantrekkelijk? Dat is het soms ook. Maar voor een Vlaamse kmo roept dit meteen andere vragen op: wie ziet die data, wat als de tool een fout maakt, en is dit eigenlijk al klaar voor serieus gebruik? Dit artikel legt uit wat die technologie inhoudt, wat je eraan hebt en wat je zeker moet nakijken voor je ermee start.

Read More »
Lokale AI voor je kmo: hype of slimme keuze? - header afbeelding

Lokale AI voor je kmo: hype of slimme keuze?

04/06/2026 Geen reacties

Je overweegt AI in te zetten voor je bedrijf, maar je wil niet dat alle klantgegevens en interne documenten op servers van Amerikaanse techbedrijven belanden. Dat is een terechte bezorgdheid. Lokaal installeerbare AI-tools bestaan, en ze beloven meer controle over je data en minder afhankelijkheid van externe leveranciers. Maar of ze ook praktisch en betaalbaar zijn voor jouw kmo, hangt af van een paar concrete checks. Dit artikel geeft je een eerlijk beeld en een korte checklist om de beslissing snel te nemen.

Read More »
Betaalde AI-agents: betrouwbaar of kostbare gok? - header afbeelding

Betaalde AI-agents: betrouwbaar of kostbare gok?

04/06/2026 Geen reacties

Een AI-agent die je facturen verwerkt, rapporten samenvat of klantmails sorteert, klinkt als een droom voor elke drukke zaakvoerder. Geen extra personeel, geen overuren, gewoon: laten draaien. Toch laat een recente hands-on test van betaalde Microsoft 365 Copilot-agents een nuchterder beeld zien. De output was regelmatig onbruikbaar of foutief, en het oplossen van die problemen vergde meer tijd dan de taak zelf handmatig uitvoeren. Voor kmo’s met beperkte middelen is dat geen detail: dat is een reëel financieel en operationeel risico.

Read More »
Budget voor soevereine IT begint bij je contracten - header afbeelding

Budget voor soevereine IT begint bij je contracten

19/05/2026 Geen reacties

Sovereine IT klinkt als een duur project. Nieuwe systemen, langdurige migraties, specialisten die je niet zomaar vindt. Dat schrikt af. Maar veel kmo’s laten budget liggen op een plek waar ze het zelden zoeken: in hun eigen lopende contracten. Een licentie die amper gebruikt wordt. Een supportcontract dat twee keer hetzelfde dekt. Een cloudabonnement dat stilletjes verlengd is. Computable wijst erop dat contractmanagement voor veel organisaties de snelste en minst verstorende manier is om ruimte te maken voor een migratie, zonder meteen extern te moeten financieren. Dit artikel legt uit hoe je daar als zaakvoerder of CFO concreet mee begint.

Read More »
AI bij jouw IT-partner: wat echt telt - header afbeelding

AI IT-partner: wat echt telt voor kmo’s

19/05/2026 Geen reacties

Jouw IT-partner vermeldt AI tegenwoordig in elke offerte. Snellere ticketafhandeling, slimmere monitoring, minder handmatig werk. Op papier klinkt het goed. Maar wat als die AI-tools jou afhankelijk maken van één leverancier, verborgen kosten introduceren of prestaties beloven die nergens contractueel staan? Dat risico is reëler dan het lijkt. IT-partners schakelen snel over op geautomatiseerde processen, en kmo’s die nu geen gerichte vragen stellen, staan straks voor verrassingen in de factuur of in het geval van een incident. Dit artikel geeft je een praktisch kader om AI-claims te toetsen, vóór je tekent.

Read More »